Waarom is mijn bestelstatus nog steeds inactief?
U kunt de status van uw bestelling rechtstreeks vanuit uw klantenzone volgen.
- Als uw pakket al is overgedragen aan de vervoerder, kunnen er verschillende redenen zijn voor de vertraging in de bezorging: een onvolledig adres, douaneproblemen, vertraging van het pakket, een incident of een vertraagde bezorging. We raden u aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder via uw trackinglink.
- Voor andere problemen, als uw bestelling de gebruikelijke levertijden overschrijdt, raden we u aan contact met ons op te nemen via het contactformulier en daarbij duidelijk uw bestelnummer te vermelden.
Betaling en levering
- Als uw pakket al is overgedragen aan de vervoerder, kunnen er verschillende redenen zijn voor de vertraging in de bezorging: een onvolledig adres, douaneproblemen, vertraging van het pakket, een incident of een vertraagde bezorging. We raden u aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder via uw trackinglink.
- Voor andere problemen, als uw bestelling de gebruikelijke levertijden overschrijdt, raden we u aan contact met ons op te nemen via het contactformulier en daarbij duidelijk uw bestelnummer te vermelden.