Abonnement Betaling en levering Retourneren Voedingssupplementen Collageen Winkel

Abonnement

Q: Hoe werken abonnementen?

- Voor de formules Pure Glow, French Glow, Balance & Glow en Hair & Scalp Boost: u ontvangt de eerste maand één flesje, gevolgd door een maandelijkse navulling. Afhankelijk van de gekozen abonnementsperiode wordt er maandelijks € 31 of € 29 in rekening gebracht op het moment dat uw supplementen worden verzonden. - Voor de formules Collagen Cacao Glow, Collagen Moccha Glow, Collagen Matcha Glow, Collagen Pink Glow, Collagen Golden Glow en Collagen Glow: u ontvangt de eerste maand een doosje met 30 doses, gevolgd door een maandelijkse navulling. Afhankelijk van de gekozen abonnementsperiode wordt er maandelijks € 64 of € 59 in rekening gebracht op het moment dat uw supplementen worden verzonden. Voor abonnementen zonder verplichtingen: u kunt uw abonnement rechtstreeks opzeggen in uw klantenzone, in het gedeelte 'Abonnementen', door te klikken op 'Mijn abonnement opschorten' naast uw huidige abonnement. Voor abonnementen met een verbintenis van 3 maanden: u kunt alleen opzeggen aan het einde van deze periode. De bezorging is altijd gratis (alleen in Europees Frankrijk). Binnen Europa variëren de bezorgkosten van € 3,90 tot € 9,90, afhankelijk van het bezorggebied. Abonnementen zijn alleen beschikbaar via onze website.

Q: Wat zijn de voordelen van het abonnement?

- Een voordeligere oplossing Met een abonnement bespaart u tot € 10 in vergelijking met een eenmalige aankoop. - Exclusieve voordelen Als abonnee profiteert u van 10% korting op al uw bestellingen en gratis bezorging voor alle bestellingen die tegelijk met uw verlenging worden geleverd. Als u een abonnement met een contract van 3 maanden neemt, ontvangt u bovendien een cadeau tijdens uw eerste maand. - Een formule die vriendelijker is voor het milieu U ontvangt 1 fles bij uw eerste bestelling en vervolgens een navulling bij elke verlenging. - Een eenvoudig aanpasbaar abonnement U kunt uw abonnement wijzigen of opzeggen: log in op uw klantaccount, ga naar het gedeelte 'Abonnementen' en klik op 'Mijn abonnementen beheren'. Selecteer het betreffende abonnement en klik op 'Mijn abonnement opzeggen'. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de opschorting. *Opzeggen is alleen mogelijk na 3 maanden voor abonnementen met een verbintenis van 3 maanden. Voor abonnementen met een verbintenis van 3 maanden kan alleen worden opgezegd aan het einde van deze periode.

Q: Ik ben abonnee, kan ik mijn behandeling wijzigen tijdens mijn abonnement?

Ja, u kunt producten rechtstreeks vanuit uw klantaccount wijzigen. Log in, klik op het profielicoontje (rechtsboven) en ga naar het gedeelte 'Abonnementen'. Om producten te wijzigen, klikt u op 'Mijn abonnementen beheren' en vervolgens op het betreffende abonnement op 'Dit product vervangen door een ander product'.

Q: Hoe kan ik mijn abonnement opschorten of opnieuw activeren?

Het is heel eenvoudig! Om je abonnement op te schorten: Log in op je klantaccount, ga naar het gedeelte 'Abonnementen' en klik op 'Mijn abonnementen beheren'. Selecteer het betreffende abonnement en klik op 'Mijn abonnement opzeggen'. Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de opschorting. *Opzeggen is alleen mogelijk na 3 maanden voor abonnementen met een verbintenis van 3 maanden. Om je abonnement te reactiveren: Ga naar het gedeelte 'Abonnementen' en klik op de knop 'Mijn abonnementen beheren'. Ga naar het tabblad 'Inactief' en klik op 'Reactiveren'. Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de reactivering en de volgende verlengingsdatum. Belangrijk: Als je een abonnement opschort en vervolgens reactiveert, worden de abonnementskosten in rekening gebracht die gelden op de datum van reactivering.

Q: Zijn er opwaarderingen mogelijk buiten een abonnement?

Nee, opwaarderingen worden alleen verzonden als onderdeel van het abonnement.

Q: Is het abonnement ook in het buitenland beschikbaar?

Ja, het abonnement is beschikbaar in de volgende landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Estland, Finland, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, IJsland, Finland, Noorwegen, Turkije, Maghreb, San Marino, Liechtenstein, Andorra, Vaticaanstad, de Spaanse en Portugese Eilanden. Het abonnement is niet beschikbaar in de Franse overzeese gebieden en het Verenigd Koninkrijk.

Q: Waarom is het abonnement in sommige landen niet beschikbaar?

Het abonnement is om ecologische redenen alleen in Frankrijk en Europa beschikbaar.

Q: Kan ik mijn abonnement tijdelijk pauzeren?

Ga je op vakantie of op zakenreis? In plaats van je abonnement te pauzeren, bieden we je de mogelijkheid om de verlengingsdatum met 1, 2 of 3 weken uit te stellen, afhankelijk van je behoeften.

Abonnement

Nieuwsbrief