Gebruiksvoorwaarden voor het loyaliteitsprogramma van AIME INC

ARTIKEL 1 - Doel van het loyaliteitsprogramma

Het loyaliteitsprogramma van AIME INC heeft als doel om, onder de in deze algemene voorwaarden uiteengezette voorwaarden, punten te verzamelen en haar leden een aantal voorkeurs- en exclusieve voordelen aan te bieden.

ARTIKEL 2 - Geldigheidsbereik

Het programma is geldig op de website aime.co en in winkels (waaronder Café Collagène en Glow Studio) gelegen op 16 boulevard des Filles du Calvaire, Parijs 75011.
De voordelen die verbonden zijn aan het loyaliteitsprogramma kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen, promoties of lopende commerciële acties, tenzij anders vermeld.

ARTIKEL 3 - Lidmaatschapsvoorwaarden

Lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma kan alleen door een account aan te maken op aime.co of in de winkel.

Het loyaliteitsprogramma is toegankelijk onder voorbehoud van aanvaarding van deze algemene voorwaarden. Het lidmaatschap is gratis en staat open voor iedere natuurlijke persoon die ouder is dan 18 jaar en die handelt in een persoonlijke hoedanigheid.

Om deel te nemen aan het loyaliteitsprogramma, moet u uw voor- en achternaam en e-mailadres opgeven. Uw lidmaatschap wordt alleen geregistreerd als de verplichte informatie volledig en bruikbaar is. Wijzigingen in de persoonsgegevens die u verstrekt voor deelname aan het loyaliteitsprogramma, moeten zo snel mogelijk per e-mail worden doorgegeven aan serviceclient@aime.co.

ARTIKEL 4 - Punten en beloningen

4.1 Algemene werking van het programma

Met het loyaliteitsprogramma kan elk lid, zodra zijn of haar klantaccount is aangemaakt, punten sparen die direct aan het account worden toegevoegd. Zodra het saldo dit toelaat, kan elk lid profiteren van voordelen, kortingen of cadeaus op de website van aime.co en in de winkel op 16 boulevard des Filles du Calvais, Parijs 75011.

4.2 Puntensaldo

Om punten te sparen, moet het lid zich vooraf identificeren door in te loggen op zijn/haar loyaliteitsaccount. Dit gebeurt bij elke aankoop.

De puntenschaal is € 1 = 1 punt. Alle belastingen inbegrepen, exclusief verzendkosten. Elk lid kan zijn puntensaldo op elk moment controleren door in te loggen op zijn/haar klantaccount op de website aime.co.

Als u als gast aankopen doet op aime.co, kunt u bovendien loyaliteitspunten sparen. Deze moeten wel gekoppeld zijn aan een geldig e-mailadres.
Deze punten worden automatisch gekoppeld aan het e-mailadres dat is gebruikt tijdens de aankoop en worden zichtbaar zodra de gebruiker met datzelfde e-mailadres inlogt op zijn klantaccount.

De puntenspaarzaamheid is dus met terugwerkende kracht van toepassing op voorwaarde dat de aankopen met een e-mailadres zijn gedaan en dat er vervolgens een klantaccount met ditzelfde adres wordt aangemaakt.

Loyaliteitspunten worden niet met terugwerkende kracht toegekend voor aankopen gedaan vóór de startdatum van het programma (22-09-2025). Ze worden alleen verzameld voor aankopen gedaan op of na die datum (22-09-2025). 

Loyaliteitspunten zijn strikt persoonlijk, niet-overdraagbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld. Ze kunnen niet worden gebruikt voor een andere klantaccount dan die waaraan ze gekoppeld zijn.

4.3 Beloningen en kortingen

Zodra leden van het loyaliteitsprogramma het vereiste aantal punten hebben verdiend om een ​​beloning te verzilveren, kunnen ze deze claimen door op 'Inwisselen' te klikken. Beloningen die via het loyaliteitsprogramma zijn verdiend, zijn 30 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte. Ze kunnen niet worden geruild, niet worden terugbetaald en slechts één keer worden ingewisseld, tenzij anders vermeld.

4.4 Annulering van punten

Punten die betrekking hebben op een aankoop die is terugbetaald of geretourneerd, worden geannuleerd en afgetrokken van de loyaliteitsrekening van het lid.

4.5 – Vervaldatum van punten

Gespaarde punten zijn geldig gedurende een beperkte periode van 12 maanden vanaf de datum waarop ze zijn verdiend. Na deze periode worden ongebruikte punten automatisch geannuleerd, zonder mogelijkheid tot claim of compensatie.

ARTIKEL 5 - Niveaus en voordelen

Punten worden automatisch op de account van elk lid bijgeschreven. Afhankelijk van de ontwikkeling van hun puntensaldo kunnen alle leden drie niveaus bereiken die specifiek zijn voor het loyaliteitsprogramma:

LID: Elk lid dat zich aanmeldt voor het loyaliteitsprogramma bereikt dit niveau wanneer hij/zij gedurende 12 maanden € 70 heeft uitgegeven. Elk lid profiteert dan van:

• -10% voor zijn verjaardag vanaf 60€ aankoop (indien datum ingevoerd)
• 10 punten bij het bereiken van het niveau
• Toegang tot clubevenementen zoals masterclasses, workshops en fysieke of online evenementen.

INGEVOERD: Elk lid dat deelneemt aan het loyaliteitsprogramma bereikt dit niveau wanneer hij of zij gedurende een periode van 12 maanden € 300 heeft uitgegeven. Elk lid kan dan profiteren van:

• -15% voor zijn verjaardag vanaf 70€ aankoop (indien datum ingevoerd)
• 20 punten bij het bereiken van het level
• Toegang tot clubevenementen zoals masterclasses, workshops en fysieke of online evenementen.
• Toegang tot previews

AMBASSADEUR: Elk lid dat zich aanmeldt voor het loyaliteitsprogramma bereikt dit niveau wanneer hij/zij gedurende 12 maanden € 600 heeft uitgegeven. Elk lid profiteert dan van:

• -20% voor zijn verjaardag vanaf 80€ aankoop (indien datum ingevoerd)
• 30 punten bij het bereiken van het level
• Toegang tot clubevenementen zoals masterclasses, workshops en fysieke of online evenementen.
• Toegang tot previews
• Gratis levering bij aankopen boven € 8 en boven € 30
• Prioritaire klantenservice

Leden van het programma worden per e-mail op de hoogte gebracht van wijzigingen in het bereikte niveau en van nieuwe beschikbare voordelen, op voorwaarde dat zij toestemming hebben gegeven om berichten van AIME INC. te ontvangen.

ARTIKEL 6 - Sponsoring

Leden van het loyaliteitsprogramma kunnen hun vrienden en familie aanbevelen. Het lid en de verwijzer bieden hun verwijzer € 10 korting op hun eerste bestelling van minimaal € 80, geldig gedurende 14 dagen. Na voltooiing van de transactie ontvangt de verwijzer € 10 korting op hun volgende bestelling van minimaal € 80, geldig gedurende 30 dagen.

Sponsoring is strikt voorbehouden voor persoonlijk en niet-professioneel gebruik. Elk misbruik (waaronder het aanmaken van nepaccounts, zelfsponsoring of fictieve registraties) leidt tot het verlies van de verkregen voordelen en kan leiden tot uitsluiting van het loyaliteitsprogramma .

ARTIKEL 7 - Bescherming van persoonsgegevens

De bescherming van de persoonsgegevens van gebruikers van de website van AIME INC wordt geregeld door het relevante privacybeleid: aime.co/policies/privacy-policy .
Bij wijze van uitzondering worden in dit artikel de specifieke voorwaarden vermeld die van toepassing zijn op elke gebruiker (hierna “Lid” genoemd) die zich abonneert op het loyaliteitsprogramma.

7.1 Verzamelmiddelen

De persoonsgegevens van het lid worden rechtstreeks bij hem/haar verzameld wanneer hij/zij zich aanmeldt voor het loyaliteitsprogramma op de website aime.co.

Het Lid is als enige verantwoordelijk voor de kwaliteit van de persoonsgegevens die hij aan AIME INC. doorgeeft.

7.2 Verzamelde gegevens

De volgende persoonsgegevens worden verplicht verzameld voor lidmaatschap van het programma: e-mailadres, voornaam en achternaam. Deze gegevens zijn vereist door AIME INC om de authenticatie van leden te garanderen en hen in staat te stellen acties uit te voeren. Het ontbreken van dergelijke gegevens, de irrelevantie ervan of het niet bijwerken ervan kan leiden tot vertraging in de verwerking van de aanvraag van het lid, of zelfs tot afwijzing.
Andere persoonlijke gegevens die AIME INC verzamelt in het kader van een lidmaatschap zijn optioneel. Dit doen we om het lid beter te begrijpen en om hem/haar communicatie te sturen die is afgestemd op zijn/haar profiel.
Ter informatie verwerkt AIME INC de aankoopgeschiedenis van het Lid en zijn/haar gebruik van de website (bijvoorbeeld door het verzamelen van browsegegevens via cookies, mits toestemming is verleend). Deze verwerking is op zichzelf niet noodzakelijk voor het aanmaken van een Lid-account, maar wordt noodzakelijk bij het beheren van de geschiktheid van het Lid voor de verschillende voordelen van het programma.

7.3 Doeleinden en wettelijke grondslagen

Als Lid kunnen uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende wettelijke grondslagen worden verwerkt:

• Beheer en werking van het loyaliteitsprogramma en de communities: informatie voor het Lid over het loyaliteitsprogramma of de beschikbare diensten, beheer van de ledenrelatie, kaartvoordelen en kaarttransacties. Deze processen zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de Gebruiksvoorwaarden.
• Elektronische verkoopprospectie: aanmaken van klantprofielen, prospectie per e-mail en/of sms, gegevensverzameling via cookies.
  Deze behandelingen zijn gebaseerd op de toestemming van het Lid.
• Uitoefening door het Lid van zijn individuele rechten: beheer van verzoeken tot uitoefening van de rechten van het Lid met betrekking tot het gebruik van zijn persoonsgegevens.
  Deze verwerking is gebaseerd op een wettelijke verplichting.
• Management van pre-procesvoering en procesvoering.
  Deze verwerking is gebaseerd op het legitieme belang van AIME INC om bewijs te leveren van een recht of een overeenkomst.

7.4 Bewaartermijnen

AIME INC bewaart de persoonsgegevens van het Lid totdat de doeleinden waarvoor ze werden verzameld zijn vervuld, d.w.z. gedurende de duur van het lidmaatschap van het programma plus de toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen, met name om bewijs van transacties te bewaren.
In bepaalde gevallen wordt AIME INC door een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn opgelegd.
Houd er rekening mee dat gegevens die voor commerciële prospectiedoeleinden worden verzameld, alleen kunnen worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt en tot 3 (drie) jaar na het laatste commerciële contact met AIME INC.

7.5 Ontvangers

AIME INC geeft de persoonsgegevens van het Lid uitsluitend door aan ontvangers die deze absoluut nodig hebben, om ervoor te zorgen dat de gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het doel waarvoor ze zijn verzameld.
In dit verband gaat het om de dienstverleners die betrokken zijn bij het beheer van het programma.

7.7 Individuele rechten van het lid

Het Lid heeft individuele rechten met betrekking tot zijn persoonsgegevens: recht op toegang, recht op rectificatie, recht op wissen, recht op beperking, recht op verzet, recht op overdraagbaarheid.

Het Lid kan zijn rechten uitoefenen door zijn verzoek te versturen:

• per e-mail: serviceclient@aime.co
• per post: 3 Impasse de la Planchette, Parijs 75003

Bovendien kan het Lid op elk moment zijn of haar eigen persoonlijke gegevens die hij of zij heeft verstrekt, corrigeren door naar zijn of haar pagina ‘Mijn Account’ op de website van AIME INC te gaan.

In het verzoek moet worden aangegeven welk(e) recht(en) het Lid wenst uit te oefenen. Overeenkomstig artikel 12.6 van de AVG kan AIME INC., wanneer zij redelijke twijfels heeft over de identiteit van de persoon die zijn/haar rechten uitoefent, om een ​​identiteitsbewijs worden gevraagd.

Ten slotte heeft het Lid het recht om een ​​klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden (CNIL), indien hij of zij van mening is dat hij of zij niet in staat is om zijn of haar rechten uit te oefenen of indien hij of zij een schending van de regels inzake de bescherming van persoonsgegevens wil melden.

ARTIKEL 8 - Wijziging of verwijdering van het programma

AIME INC behoudt zich het recht voor om het loyaliteitsprogramma te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, mits leden hiervan op alle nuttige manieren op de hoogte worden gesteld. In geval van beëindiging van het programma gaan alle punten en voordelen die op de ingangsdatum van de beëindiging niet zijn gebruikt, definitief verloren, zonder dat het lid aanspraak kan maken op enige compensatie .

ARTIKEL 9 - Beperking van aansprakelijkheid

AIME INC stelt alles in het werk om de goede werking van het loyaliteitsprogramma te garanderen. AIME INC kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor technische storingen, computerstoringen, fouten of tijdelijke onderbrekingen van de dienstverlening, mits deze gebeurtenissen buiten haar redelijke controle vallen. In ieder geval is de aansprakelijkheid van AIME INC beperkt tot de voordelen die het loyaliteitsprogramma biedt.

ARTIKEL 10 - Fraude en misbruik

AIME INC behoudt zich het recht voor om het lidmaatschap van een lid op te schorten of te beëindigen. loyaliteitsprogramma, evenals het geheel of een deel van de verzamelde punten te annuleren in geval van fraude, poging tot fraude, misbruik of gebruik in strijd met deze voorwaarden. Deze beslissing kan worden genomen zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding.

ARTIKEL 11 - Overmacht en tijdelijke opschorting

AIME INC kan het loyaliteitsprogramma tijdelijk opschorten, zonder enige compensatie, in geval van overmacht, technisch onderhoud of een andere gebeurtenis buiten haar controle die de goede werking ervan verhindert .

ARTIKEL 12 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Frans recht. Geschillen met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van het loyaliteitsprogramma worden voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken.