Pourquoi le statut de ma commande reste inactif ?

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- Si votre colis a déjà été remis au transporteur, il peut y avoir plusieurs raisons liées au retard de livraison : Adresse incomplète, problème en douane, retard colis, incident, remise en livraison. Nous vous invitons à entrer directement en contact avec le transporteur via votre lien de suivi.

- Pour tout autre problème, si votre commande dépasse les délais habituels de livraison, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact en précisant bien le numéro de votre commande.