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Sono abbonato(a), posso cambiare la cura in corso di abbonamento?

Sì, è possibile cambiare i prodotti direttamente dal proprio account cliente. È sufficiente effettuare il login, cliccare sull'icona del profilo (in alto a destra) e accedere alla sezione “abbonamenti”. Per cambiare prodotto, cliccate su “Gestisci i miei abbonamenti” e poi sull'abbonamento in questione, cliccate su “Sostituisci questo prodotto con un altro”.
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Domande frequenti
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Le ricariche sono disponibili fuori delle formule di abbonamento?
No, le ricariche sono incluse nei piani di abbonamento solamente.
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Come sospendere o riattivare il mio abbonamento?
È semplice! Per sospendere l'abbonamento: accedere al proprio account cliente, quindi accedere alla sezione “abbonamenti” e cliccare su “gestisci i miei abbonamenti”. Selezionate l'abbonamento interessato e cliccate su “Cancella il mio abbonamento”. Riceverete un'e-mail di conferma della sospensione. *La cancellazione è possibile solo dopo 3 mesi per gli abbonamenti con un impegno di 3 mesi. Per riattivare l'abbonamento: accedere alla sezione “abbonamenti” e fare clic sul pulsante “gestisci i miei abbonamenti”. Andare alla scheda “inattivo” e cliccare su “Riattiva”. Riceverete un'e-mail di conferma della riattivazione e della prossima data di rinnovo.
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Posso sospendere temporaneamente il mio abbonamento?
In partenza per le vacanze o per un viaggio di lavoro? Invece di mettere in pausa il tuo abbonamento, ti offriamo la possibilità di posticipare la data di rinnovo di 1, 2 o 3 settimane per adattarci al meglio alle tue esigenze