Il Club Aime: Programma Fedeltà
DOMANDE FREQUENTI
Come entrare a far parte del Club Aime?
Accedi alla sezione account clienti del nostro sito e crea il tuo account per entrare a far parte del Club. Questo account raccoglie sia le tue informazioni cliente che i tuoi vantaggi fedeltà. Se possiedi già un account, ti basta effettuare l’accesso.
Quali sono i vantaggi del Club Aime?
Entrando a far parte del Club Aime, potrai godere di esperienze e vantaggi esclusivi durante tutto l’anno:
- Punti fedeltà su ogni acquisto
- La possibilità di riscattare i tuoi punti per vantaggi esclusivi
- Uno status evolutivo in base alle tue spese, che ti dà accesso a ancora più vantaggi: anteprime, regali di compleanno, spedizione gratuita, servizio clienti prioritario, eventi e offerte esclusive.
Come viene definito il mio status?
Il tuo status dipende dall’importo totale speso in 12 mesi:
- Non appena raggiungi una soglia di spesa, ottieni lo status corrispondente, valido per 12 mesi.
- Alla fine di questo periodo, il tuo status viene rivalutato in base alle spese degli ultimi 12 mesi. Per mantenerlo, devi raggiungere nuovamente la soglia di spesa richiesta durante questo periodo.
Al lancio del programma, il 22/09/2025, il tuo status è stato calcolato retroattivamente in base alle spese degli ultimi 12 mesi. Tuttavia, i tuoi punti iniziano ad accumularsi solo a partire dal lancio del programma.
Come utilizzare i miei punti?
Ad ogni acquisto sul nostro sito o in negozio (inclusi il Café Collagène e il Glow Studio) accumuli punti. 1 € speso = 1 punto.
I tuoi punti possono poi essere riscattati per vantaggi esclusivi.
Per utilizzare i tuoi punti, devi essere connesso al tuo account cliente.
Puoi quindi riscattare i tuoi punti:
- Dalla pagina del programma fedeltà
- Dal tuo account cliente, sezione Club Aime
- Direttamente al momento di confermare il tuo carrello
Una volta scelto, il tuo vantaggio si trasforma in un codice promozionale utilizzabile sul tuo prossimo acquisto. È valido per 30 giorni dopo il riscatto dei punti. Salvo eccezioni, può essere applicato un solo codice per ordine.
Qual è la validità dei punti e del mio status?
Tutti i punti fedeltà accumulati vengono azzerati dopo un periodo di inattività di 12 mesi sul tuo account cliente.
I vantaggi riscattati con i punti sono validi per 30 giorni dopo il riscatto (salvo eccezioni).
Il tuo status è determinato su un periodo di 12 mesi. Quando passi allo status successivo, lo mantieni per un anno. Il tuo nuovo status viene ricalcolato in base all’importo speso negli ultimi 12 mesi.