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Perché lo statuto del mio ordine rimane inattivo?

Secondo la zona geografica di consegna, la spedizione può impiegare fino a 10 giorni lavorativi. Per maggiore informazioni sui nostri tempi di consegna. Puoi seguire lo statuto del tuo ordine direttamente dal tuo spazio cliente. 

Nel caso in cui il tuo pacco è già stato consegnato al corriere i motivi di ritardo potrebbero essere molteplici:  indirizzo incompleto, problema alla dogana, ritardo, incidente. Ti invitiamo a contattare direttamente il corriere via il link di tracciamento. 

In altri casi, se il tuo ordine supera i tempi normali di consegna, ti invitiamo a scriverci via il formulario scrivendo il numero dell’ordine.  

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Domande frequenti
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Come seguire il mio ordine?
Una volta l’ordine spedito, riceverai una mail con il numero di tracciamento del pacco. Hai anche la possibilità di seguire il tuo ordine sul tuo conto cliente, cliccando sul tuo profilo  (in alto a destra) nella rubrica “ordini” cliccando sul numero di tracciamento della spedizione in corso. 
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Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna sono la responsabilità del corriere in nessun caso AIME potrà assumere la responsabilità se i tempi non sono onorati.   - Consegna in Francia metropolitana Mondial Relay: 3 a 5 giorni lavorativi Colissimo: 3 a 5 giorni lavorativi Chronopost: in 24 – 48 ore, valido per gli ordini realizzati dal lunedì al giovedì entro le ore 12. Niente ordine il sabato. Se effettui il tuo ordine il venerdì entro le ore 12, riceverai il tuo ordine la settimana successiva.  Click and collect: Ritiro del tuo ordine presso il nostro negozio in 2 ore, 16 boulevard des filles du calvaire, 75011 Paris. Dal lunedì al sabato dalle le ore 12 alle ore 19:30. - Consegna nei DOM TOM, Guadalupa Guyana, La Riunione, Martinica, Mayotte, Saint Pierre e Miquelon, Isole Wallis e Futuna, Nuova-Caledonia, Polinesia Francese, Terre Antartiche Francesi, Terres AustraleDHL: in 48 – 72 ore - Consegna in Europa: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia in 2 - 10 giorni lavorativi. - Consegna Mondo USA, Canada, Cina, Hong-Kong, SingaporeDHL in 48 -72 ore.
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Quale sono le spese di spedizione in Francia metropolitana?
Consegna in Francia metropolitana - Mondial Relay (punto di ritiro): 
Standard : 3,50€, consegna gratuita a partire da 60€. Per l’invio di un abbonamento, la spedizione è gratuita.  - Colissimo (casella postale): 
Standard : 5,90€, consegna gratuita a partire da 80€. Per l’invio di un abbonamento, la spedizione è gratuita. - Chronopost (consegna con richiesta di firma) :
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