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Puis-je mettre en pause temporairement mon abonnement ?

Départ en vacances ou déplacement professionnel ? Plutôt que de mettre en pause votre abonnement, nous vous proposons de décaler sa date de renouvellement de 1, 2 ou 3 semaines afin de nous adapter au mieux à vos contraintes.
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Questions fréquentes
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Les recharges sont-elles disponibles hors abonnement?
Non, les recharges sont envoyées uniquement dans le cadre de l’abonnement.
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Comment suspendre ou réactiver mon abonnement ?
C'est très simple ! Pour suspendre votre abonnement : connectez-vous à votre compte client, puis rendez-vous dans la rubrique "abonnements" et cliquez sur "gérer mes abonnements". Sélectionnez l'abonnement concerné puis cliquez sur "Annuler mon abonnement". Vous recevrez un email vous confirmant la suspension. *La résiliation n'est possible qu'au bout de 3 mois pour les formules d'abonnement avec engagement 3 mois. Pour réactiver votre abonnement : Rendez-vous dans la rubrique "abonnements" puis cliquer sur le bouton "gérer mes abonnements". Rendez-vous dans l'onglet "inactif" puis cliquez sur "Réactiver". Vous recevrez un email vous confirmant la réactivation et la prochaine date de renouvellement. Important : en cas de suspension d'un abonnement puis d'une réactivation, vous serez soumis au prix d'abonnement en vigueur à la date de réactivation.
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Quels sont les avantages de l’abonnement ?
- Une solution plus économique En vous abonnant, vous réalisez jusqu'à 10€ d’économies vs. l’achat unique. - Des avantages exclusifs En tant qu'abonné(e), vous bénéficiez de 10% de réduction sur toutes vos commandes ainsi que de la livraison offerte pour toutes commandes livrées en même temps que votre renouvellement. Si vous souscrivez à une formule avec engagement 3 mois, vous bénéficiez en plus d'un cadeau lors de votre premier mois. - Une formule plus douce pour la planète Vous recevez 1 flacon lors de votre première commande, puis une recharge à chaque renouvellement. - Un abonnement facilement modifiable vous pouvez modifier votre formule ou le résilier : connectez-vous à votre compte client, puis rendez-vous dans la rubrique "abonnements" et cliquez sur "gérer mes abonnements". Sélectionnez l'abonnement concerné puis cliquez sur "Annuler mon abonnement". Vous recevrez un email vous confirmant la suspension. *La résiliation n'est possible qu'au bout de 3 mois pour les formules d'abonnement avec engagement 3 mois.Pour les abonnement soumis à un engagement 3 mois, la résiliation ne pourra être faite qu'à la fin de ce délai.