Conditions d'utilisation du programme de fidélité de AIME INC

ARTICLE 1 - Objet du programme de fidélité

Le programme de fidélité de AIME INC a pour objet, dans les conditions fixées au sein des présentes conditions générales, de cumuler des points et d’offrir à ses membres un certain nombre d’avantages préférentiels et exclusifs.

ARTICLE 2 - Périmètre de validité 

Le programme est valable sur le site internet aime.co, et en boutique (y compris le Café Collagène et le Glow Studio) situé au 16 boulevard des Filles du Calvaire, Paris 75011.
Les avantages liés au programme de fidélité ne sont pas cumulables avec toutes autres remises, promotions ou opérations commerciales en cours, sauf mention contraire. 

ARTICLE 3 - Modalité d’adhésion

L’adhésion au programme de fidélité peut se faire uniquement en créant en compte sur aime.co ou à la boutique.

Le programme de fidélité est accessible sous réserve d’acceptation des présentes conditions générales, et son adhésion est gratuite et ouverte à toute personne physique de plus de 18 ans, agissant à titre personnel..

Pour adhérer au programme de fidélité, il est obligatoire de renseigner son nom, son prénom, son e-mail. L’adhésion ne sera enregistrée que si les renseignements obligatoires demandés sont complets et exploitables. Tout changement dans les données personnelles communiquées pour les besoins de l’adhésion au programme de fidélité devra être notifié dans les meilleurs délais par mail à serviceclient@aime.co.

ARTICLE 4 - Points et récompenses

4.1 Fonctionnement global du programme

Le programme de fidélité permet à chaque membre, une fois son compte client créé, de gagner des points qui seront directement ajoutés sur son compte client. Chaque membre pourra, dès que son solde le lui permet, disposer d’avantages, de réduction ou de cadeaux sur le site aime.co et en boutique, 16 boulevard des Filles du Calvais, Paris 75011..

4.2 Cumul de points 

Le cumul des points suppose l’identification préalable du membre par identification à son compte fidélité et est opéré à chaque achat. 

Le barème de points est de 1€  = 1 point. Toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Chaque membre pourra à tout moment consulter son solde de points en se connectant à son compte client sur le site aime.co 

Les achats effectués en tant qu’invité sur le site aime.co permettent également de cumuler des points de fidélité, à condition qu’ils soient associés à une adresse email valide.
 Ces points seront automatiquement rattachés à l’adresse email utilisée lors de l’achat et seront visibles dès que l'utilisateur se connectera à son compte client avec la même adresse. 

Le cumul de points est donc rétroactif à condition que les achats aient été réalisés avec une adresse email et qu’un compte client soit ultérieurement créé avec cette même adresse.

Les points de fidélité ne sont pas attribués rétroactivement pour les achats antérieurs à la date de lancement du programme (22/09/2025). Ils sont cumulés uniquement sur les achats effectués à compter de cette date (22/09/2025). 

Les points de fidélité sont strictement personnels, non cessibles et non transférables. Ils ne peuvent en aucun cas être échangés contre de l'argent ou utilisés sur un autre compte client que celui auquel ils sont rattachés.

4.3 Récompenses et réductions 

Lorsque les membres du programme de fidélité ont atteint le nombre de points nécessaire pour obtenir une récompense, ils peuvent la réclamer en cliquant sur « Echanger ». Les récompenses obtenues via le programme de fidélité ont une durée de validité de 30 jours au moment de leur émission. Elles ne sont ni échangeables, ni remboursables, et ne peuvent être utilisées qu’une seule fois, sauf mention contraire.

4.4 Annulation des points

Les points relatifs à un achat ayant fait l’objet d’un remboursement ou d’un retour de marchandises seront annulés et décrédités du compte de fidélité du membre. 

4.5 – Expiration des points

Les points cumulés ont une durée de validité limitée à 12 mois à compter de leur date d’obtention. Passé ce délai, les points non utilisés seront automatiquement annulés, sans possibilité de réclamation ni compensation.

ARTICLE 5 - Paliers et avantages 

Le cumul des points se fait de manière automatique sur le compte de chaque membre. Trois paliers propres au programme de fidélité peuvent être par tous les membres selon l’évolution de leur solde de points :

MEMBRE : chaque membre qui adhère au programme de fidélité atteint ce palier lorsqu’il cumule 70€ dépensés sur une durée de 12 mois atteint ce palier. Chacun(e) peut alors disposer de : 

  • -10% pour son anniversaire dès 60€ d’achat (si date renseignée)
  • 10 points offerts au passage du palier
  • Accès aux rendez-vous du Club tels que masterclass, ateliers, événements physiques ou en ligne.


INITIÉ : chaque membre qui adhère au programme de fidélité atteint ce palier lorsqu’il cumule 300€ dépensés sur une durée de 12 mois atteint ce palier. Chacun(e) peut alors disposer de :

  • -15% pour son anniversaire dès 70€ d’achat (si date renseignée)
  • 20 points offerts au passage du palier
  • Accès aux rendez-vous du Club tels que masterclass, ateliers, événements physiques ou en ligne.
  • Accès aux avant-premières


AMBASSADEUR : chaque membre qui adhère au programme de fidélité atteint ce palier lorsqu’il cumule 600€ dépensés sur une durée de 12 mois atteint ce palier. Chacun(e) peut alors disposer de : 

  • -20% pour son anniversaire dès 80€ d’achat (si date renseignée)
  • 30 points offerts au passage du palier
  • Accès aux rendez-vous du Club tels que masterclass, ateliers, événements physiques ou en ligne.
  • Accès aux avant-premières
  • Livraison offerte à hauteur de 8€ dès 30€ d’achat
  • Service client prioritaire

Les membres du programme seront informés par email des changements de palier atteints, ainsi que des nouveaux avantages disponibles, sous réserve d’avoir consenti à recevoir les communications de AIME INC.

ARTICLE 6 - Parrainage

Les membres du programme de fidélité ont la possibilité de parrainer leurs proches. Le membre et parrain(e) offre 10€ de réduction à son filleul pour sa première commande d’un minimum de 80€, valable pendant 14 jours. Une fois la transaction réalisée, le/a parrainé(e) reçoit 10€ pour sa prochaine commande d’un minimum de 80€, valable pendant 30 jours.

Le parrainage est strictement réservé à un usage personnel et non professionnel. Tout usage abusif (notamment création de faux comptes, auto-parrainage ou inscriptions fictives) entraînera l’annulation des avantages obtenus et pourra donner lieu à l’exclusion du programme de fidélité.

ARTICLE 7 - Protection des données à caractère personnel

La protection des données personnelles des utilisateurs du site Internet de AIME INC est régie par la Politique de confidentialité afférente, aime.co/policies/privacy-policy.
Par exception, le présent article indique les spécificités applicables à chaque utilisateur (ci-après dénommé “Adhérent”) souscrivant au programme de fidélité.

7.1 Moyens de la collecte

Les données personnelles de l’Adhérent sont collectées directement auprès de lui, au moment de son adhésion au programme de fidélité  sur le site Internet aime.co.

L’Adhérent est seul responsable de la qualité de la donnée personnelle qu’il transmet à AIME INC.

7.2 Données collectées

Les données personnelles suivantes sont collectées à titre obligatoire dans le cadre de l’adhésion au programme : e-mail, nom, prénom. Ces données sont nécessaires à AIME INC pour assurer l'authentification de l’Adhérent et lui permettre de réaliser les actions. L’absence de telles données, leur non-pertinence ou leur non-actualisation est susceptible d’occasionner un retard dans le traitement de la demande de l’Adhérent, voire son refus.
Les autres données personnelles collectées par AIME INC  dans le cadre d’une adhésion le sont à titre facultatif, afin de mieux connaître l’Adhérent et lui adresser des communications adaptées à son profil.
À titre indicatif, AIME INC procède à un traitement de l’historique des achats de l’Adhérent et de son utilisation du site Internet (par exemple en collectant des données de navigation via les cookies, sous réserve du consentement). Ce traitement n’est pas en soi nécessaire pour la création d’un compte Adhérent, mais le devient dès lors qu’il s’agit de gérer l’éligibilité de l’Adhérent aux différents avantages du programme.

7.3 Finalités et bases légales

En tant qu’Adhérent, vos données personnelles sont susceptibles d’être traitées pour les finalités et sur le fondement des bases légales suivantes :

  • La gestion et l’animation du programme fidélité et des communautés : information de l’Adhérent sur le programme fidélité ou les services disponibles, gestion de la relation Adhérent, des avantages cartes et des opérations cartes. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution des Conditions d’utilisation
  • La prospection commerciale par voie électronique : établissement de profils clients, prospection par emails et/ou SMS, collecte de données via les cookies.
    Ces traitements sont fondés sur le consentement de l’Adhérent.
  • Exercice par l’Adhérent de ses droits individuels : gestion des demandes d’exercice des droits de l’Adhérent concernant l’usage de ses données personnelles.
    Ce traitement est fondé sur une obligation légale.
  • La gestion des précontentieux et contentieux.
    Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime de AIME INC à établir la preuve d’un droit ou d’un contrat.

7.4 Durées de conservation

AIME INC conserve les données personnelles de l’Adhérent jusqu’à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, soit pendant la durée d’adhésion au programme augmentée des délais de prescription légale applicables, afin notamment de conserver la preuve des transactions.
Dans certains cas, une durée de conservation plus longue est imposée à AIME INC par une obligation légale.
À noter que les données collectées aux fins de prospection commerciale ne peuvent être conservées que jusqu’au retrait de votre consentement, et jusqu’à 3 (trois) ans à compter du dernier contact commercial avec AIME INC.

7.5 Destinataires

AIME INC ne transmet les données personnelles de l’Adhérent qu’aux seuls destinataires qui en ont la stricte nécessité, pour en assurer le traitement conformément à la finalité de leur collecte.
Dans ce cadre, sont concernés les prestataires intervenant dans la gestion du programme.

7.7 Droits individuels de l’Adhérent

L’Adhérent dispose de droits individuels sur ses données personnelles : droit d’accès, droit à la rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation, droit d’opposition, droit à la portabilité.

L’Adhérent peut exercer ses droits en adressant sa demande :

  • par courrier électronique : serviceclient@aime.co 
  • par courrier postal : 3 Impasse de la Planchette, Paris 75003

Par ailleurs, l’Adhérent peut à tout moment rectifier ses propres données personnelles qu’il a renseignées en se rendant sur sa page “Mon compte” du site Internet de AIME INC.

La demande devra indiquer le ou les droits que l’Adhérent souhaite exercer. Conformément à l’article 12.6 du RGPD, lorsque AIME INC y aura des doutes raisonnables quant à l’identité de la personne exerçant ses droits, une pièce d’identité sera susceptible d’être demandée.

Enfin, l’Adhérent dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), dans le cas où il estime ne pas parvenir à exercer ses droits ou souhaite signaler une atteinte aux règles de protection des données personnelles.

ARTICLE 8 - Modification ou suppression du programme

AIME INC se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité, à tout moment et sans préavis, sous réserve d’en informer les membres par tout moyen utile. En cas de suppression du programme, les points et avantages non utilisés à la date d’effet de la suppression seront définitivement perdus, sans que le membre puisse prétendre à une quelconque indemnisation.

ARTICLE 9 - Limitation de responsabilité

AIME INC met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du programme de fidélité. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de défaillance technique, de panne informatique, d’erreur ou d’interruption temporaire de service, dès lors que ces événements échappent à son contrôle raisonnable. En tout état de cause, la responsabilité de AIME INC est limitée aux avantages prévus par le programme de fidélité.

ARTICLE 10 - Fraude et usage abusif

AIME INC se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’adhésion d’un membre au programme de fidélité, ainsi que d’annuler tout ou partie des points acquis, en cas de fraude, tentative de fraude, abus ou utilisation contraire aux présentes conditions. Cette décision pourra intervenir sans préavis ni indemnisation.

ARTICLE 11 - Force majeure et suspension temporaire

AIME INC pourra suspendre temporairement le programme de fidélité, sans indemnité, en cas de force majeure, de maintenance technique, ou de tout autre événement indépendant de sa volonté empêchant son bon fonctionnement.

ARTICLE 12 - Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution du programme de fidélité relèvera des juridictions françaises compétentes.