Comment fonctionnent les retours ?

Nous acceptons le retour de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Le retour est à votre charge.

Le produit doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine. Vous devez joindre à votre envoi : le produit, le numéro de la commande concernée par le retour et vos coordonnées. Pensez également à ajouter un mot précisant la raison de votre retour afin de faciliter le traitement de votre demande. 

Si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour, le remboursement ne pourra être effectué. Les commandes réalisées sur notre e-shop ne peuvent être ni retournées, ni échangées dans notre boutique et points de vente. 

Attention, pour des raisons d’hygiène nous ne reprenons pas le Parfum de Peau ainsi que les produits avec personnalisation (Bougie parfumée, The Simple Oil, Vanity, Parfum de Peau). 

L'adresse de retour est la suivante :

COTE D’AZUR ROUTAGE - AIME
Service Retour
1ère Avenue 5191M
ZI de Carros | BP 631
06517 Carros Cedex 1

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.